Estimado Equipo de Soporte,
Se ha reportado un fallo en el equipo {{ equipment_name }} en {{ equipment_location }}. Esto requiere su atenci贸n inmediata.
Informaci贸n del Equipo
- Nombre del Equipo:
- {{ equipment_name }}
- Tipo:
- {{ equipment_type }}
- Modelo:
- {{ equipment_model }}
- N煤mero de Serie:
- {{ equipment_serial_number }}
- Ubicaci贸n:
- {{ equipment_location }}
Detalles del Fallo
- Tipo de Fallo:
- {{ failure_type }}
- Gravedad:
- {{ severity.upper() }}
- Descripci贸n:
- {{ description }}
- Fecha/Hora Reportado:
- {{ reported_time }}
- Impacto Estimado:
- {{ 'S脥 - Afecta producci贸n' if estimated_impact else 'NO - Sin impacto en producci贸n' }}
Este equipo ha sido marcado autom谩ticamente como FUERA DE SERVICIO y retirado de producci贸n para evitar m谩s problemas.
Informaci贸n de Contacto de Soporte
{% if support_contact.email %}Email: {{ support_contact.email }}
{% endif %} {% if support_contact.phone %}Tel茅fono: {{ support_contact.phone }}
{% endif %} {% if support_contact.company %}Empresa: {{ support_contact.company }}
{% endif %} {% if support_contact.contract_number %}N煤mero de Contrato: {{ support_contact.contract_number }}
{% endif %} {% if support_contact.response_time_sla %}Tiempo de Respuesta Esperado: {{ support_contact.response_time_sla }} horas
{% endif %}Por favor responda dentro del plazo de SLA y actualice el sistema cuando la reparaci贸n est茅 completada.
Gracias,
Equipo de {{ bakery_name }}