diff --git a/frontend/src/locales/en/help.json b/frontend/src/locales/en/help.json new file mode 100644 index 00000000..c572b76a --- /dev/null +++ b/frontend/src/locales/en/help.json @@ -0,0 +1,212 @@ +{ + "helpCenter": { + "title": "How Can We Help You Today?", + "subtitle": "Help Center", + "searchPlaceholder": "Search help... 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"Manage your profile, team and settings" + }, + "billing": { + "title": "Billing and Plans", + "description": "Information about pricing, payments and subscriptions" + }, + "privacy": { + "title": "Privacy and Security", + "description": "GDPR, data security and compliance" + } + }, + "articles": { + "gettingStarted": { + "quickStart": { + "title": "Quick Start Guide", + "description": "Set up your Bakery AI account in just 10 minutes and start reducing waste", + "readTime": "5" + }, + "importData": { + "title": "Import Historical Sales Data", + "description": "Learn how to upload your sales history from Excel, CSV or your POS system", + "readTime": "8" + }, + "productsCatalog": { + "title": "Configure Product Catalog", + "description": "Create your catalog of products, recipes and ingredients for complete inventory management", + "readTime": "6" + }, + "firstPrediction": { + "title": "Your First Demand Prediction", + "description": "Understand how the system interprets and how to 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management platform for bakeries. It uses artificial intelligence to predict demand for your products, optimize production, reduce waste and increase profitability." + }, + { + "category": "general", + "question": "How long does it take to set up the system?", + "answer": "Initial setup takes 10-15 minutes. You need to: 1) Create your account, 2) Upload your product catalog, 3) Import sales history (optional but recommended), 4) Configure basic preferences." + }, + { + "category": "pricing", + "question": "How much does the pilot program cost?", + "answer": "The pilot program is FREE for the first 3 months. After that, you pay only €49/month with a lifetime 20% discount (regular price: €79/month). No commitment contracts, cancel anytime." + }, + { + "category": "technical", + "question": "How do I import my historical sales data?", + "answer": "We accept various formats: Excel (.xlsx), CSV, or direct exports from your POS if compatible. The more history you provide (we recommend minimum 3 months), the more accurate the predictions." + }, + { + "category": "privacy", + "question": "Where is my data stored?", + "answer": "ALL your data is stored on servers physically located in Spain (Barcelona and Madrid), 100% GDPR compliant. We never share, sell or transfer your data outside the EU." + } + ], + "contact": { + "liveChat": { + "title": "Live Chat", + "description": "Immediate response from 9:00 to 21:00", + "action": "Start Chat" + }, + "email": { + "title": "Email", + "description": "Response in less than 4 hours", + "action": "Send Email", + "address": "soporte@panaderia-ia.com" + }, + "documentation": { + "title": "Documentation", + "description": "Complete guides and tutorials", + "action": "View Docs" + }, + "hours": { + "liveChat": "Monday to Friday 9:00 - 21:00, Saturdays 10:00 - 18:00", + "email": "24/7 (response within 4 hours during business hours)", + "phone": "Monday to Friday 10:00 - 19:00 (active customers only)" + } + }, + "resources": { + "glossary": { + "title": "Glossary of Terms", + "description": "Definitions of key concepts and technical terminology", + "action": "View Glossary" + }, + "troubleshooting": { + "title": "Troubleshooting", + "description": "Common errors and how to solve them quickly", + "action": "View Solutions" + }, + "bestPractices": { + "title": "Best Practices", + "description": "Expert tips and advice to optimize your use", + "action": "Read Tips" + } + } +} diff --git a/frontend/src/locales/es/help.json b/frontend/src/locales/es/help.json new file mode 100644 index 00000000..e64abb75 --- /dev/null +++ b/frontend/src/locales/es/help.json @@ -0,0 +1,843 @@ +{ + "helpCenter": { + "title": "¿Cómo Podemos Ayudarte Hoy?", + "subtitle": "Centro de Ayuda", + "searchPlaceholder": "Buscar en la ayuda... 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Esta guía te ayudará a configurar tu cuenta en 10 minutos para empezar a optimizar tu producción desde el primer día.", + "steps": [ + { + "title": "1. Crea tu Cuenta", + "description": "Regístrate con tu email y contraseña. Te pediremos información básica de tu panadería: nombre, dirección, número de empleados." + }, + { + "title": "2. Configura tu Perfil de Panadería", + "description": "Indica el tipo de panadería: artesanal, industrial, obrador central con puntos de venta. Esto ayuda al sistema a personalizar las recomendaciones." + }, + { + "title": "3. Añade tus Productos", + "description": "Crea tu catálogo: pan, bollería, pasteles. Para cada producto indica nombre, precio de venta y categoría." + }, + { + "title": "4. Importa Historial de Ventas (Opcional)", + "description": "Cuantos más datos históricos proporciones, más precisas serán las predicciones. Acepta Excel, CSV o importación desde tu TPV." + }, + { + "title": "5. Primera Predicción", + "description": "El sistema generará automáticamente tu primera predicción de demanda para los próximos 7 días basándose en patrones similares." + } + ], + "tips": [ + "Empieza con 5-10 productos principales, no necesitas todo el catálogo el primer día", + "Si tienes historial de ventas de los últimos 3-6 meses, súbelo para predicciones más precisas", + "El sistema mejora con el tiempo: las primeras semanas tendrá 15-20% de margen de error, después del primer mes baja a ~10%" + ] + } + }, + "importData": { + "title": "Importar Datos Históricos de Ventas", + "description": "Aprende a subir tu historial de ventas desde Excel, CSV o tu sistema TPV para mejorar la precisión", + "readTime": "8", + "content": { + "intro": "Cuantos más datos históricos proporciones, más precisas serán las predicciones de demanda. Te recomendamos mínimo 3 meses de historial.", + "formats": [ + { + "name": "Excel (.xlsx)", + "description": "Formato más común. Necesitas columnas: Fecha, Producto, Cantidad Vendida, Precio (opcional)" + }, + { + "name": "CSV (.csv)", + "description": "Exportable desde cualquier TPV. Mismo formato que Excel pero en texto plano" + }, + { + "name": "Exportación TPV", + "description": "Si tu TPV es compatible, puedes exportar directamente el historial" + } + ], + "steps": [ + { + "title": "1. Prepara tu archivo", + "description": "Asegúrate de tener: Fecha (formato DD/MM/AAAA), Nombre del Producto, Cantidad Vendida. Precio de venta es opcional." + }, + { + "title": "2. Ve a Configuración > Importar Datos", + "description": "En el menú principal, busca 'Importar Datos Históricos'" + }, + { + "title": "3. Selecciona el archivo", + "description": "Arrastra y suelta tu archivo Excel/CSV o haz clic para seleccionarlo" + }, + { + "title": "4. Mapea las columnas", + "description": "El sistema detecta automáticamente las columnas, verifica que coincidan correctamente" + }, + { + "title": "5. Confirma e importa", + "description": "Revisa el resumen y confirma. El sistema procesará los datos en segundo plano" + } + ], + "commonIssues": [ + { + "issue": "Error: Formato de fecha inválido", + "solution": "Usa formato DD/MM/AAAA (ejemplo: 15/03/2025)" + }, + { + "issue": "Productos no reconocidos", + "solution": "Asegúrate de que los nombres coincidan exactamente con los productos creados en tu catálogo" + }, + { + "issue": "Importación lenta", + "solution": "Archivos grandes (>100.000 filas) pueden tardar 5-10 minutos. Recibirás un email cuando termine" + } + ] + } + }, + "productsCatalog": { + "title": "Configurar Catálogo de Productos", + "description": "Crea tu catálogo de productos, recetas e ingredientes para gestión completa de inventario", + "readTime": "6", + "content": { + "intro": "El catálogo de productos es el corazón del sistema. Aquí defines qué produces, cómo se hace y cuánto cuesta.", + "productLevels": [ + { + "level": "Productos Finales", + "description": "Lo que vendes (pan, croissant, tarta). Define nombre, precio, categoría, código de barras (opcional)" + }, + { + "level": "Recetas", + "description": "Cómo se hace cada producto. Lista de ingredientes con cantidades exactas, pasos de elaboración, tiempo de producción" + }, + { + "level": "Ingredientes", + "description": "Materias primas (harina, azúcar, mantequilla). Define unidad de medida, proveedor, precio por kilo" + } + ], + "steps": [ + { + "title": "1. Añadir Productos", + "description": "Ve a Productos > Nuevo Producto. Completa: Nombre, Categoría (pan, bollería, pastelería), Precio de venta, Peso/unidades por pieza" + }, + { + "title": "2. Crear Recetas", + "description": "Para cada producto, crea su receta. Añade ingredientes con cantidades exactas (ej: Harina 500g, Agua 300ml). Indica tiempo de amasado, fermentación y horneado" + }, + { + "title": "3. Gestionar Ingredientes", + "description": "Ve a Inventario > Ingredientes. Añade todas tus materias primas con: Nombre, Unidad (kg, L, unidades), Proveedor, Precio por unidad, Stock mínimo (para alertas)" + } + ], + "tips": [ + "Empieza con productos de alta rotación (los que más vendes)", + "Las recetas permiten calcular automáticamente cuánto ingrediente necesitas para la producción diaria", + "El sistema detecta automáticamente cuándo un ingrediente está por acabarse y sugiere hacer un pedido" + ] + } + }, + "firstPrediction": { + "title": "Tu Primera Predicción de Demanda", + "description": "Entiende cómo interpreta el sistema y cómo ajustar las predicciones según tu experiencia", + "readTime": "10", + "content": { + "intro": "Las predicciones de demanda son el núcleo de Panadería IA. Usan inteligencia artificial para predecir cuánto venderás de cada producto.", + "howItWorks": "El algoritmo analiza: Historial de ventas (últimos 3-12 meses), Día de la semana y estacionalidad, Festivos y eventos especiales, Clima (temperatura, lluvia), Tendencias recientes", + "readingPredictions": [ + { + "metric": "Demanda Prevista", + "description": "Cuántas unidades predice el sistema que venderás. Ejemplo: '150 baguettes para el Viernes 15/11'" + }, + { + "metric": "Rango de Confianza", + "description": "El mínimo y máximo esperado. Ejemplo: '130-170 baguettes' (95% de confianza). Útil para planificar conservador o agresivo" + }, + { + "metric": "Comparación vs Promedio", + "description": "'+15%' significa que se espera 15% más de lo habitual para ese día. Ayuda a detectar picos de demanda" + } + ], + "adjustments": "Puedes ajustar manualmente las predicciones si tienes información que el sistema no conoce (ej: evento local, promoción). El sistema aprende de tus ajustes.", + "tips": [ + "Los primeros 7-14 días las predicciones pueden tener 15-20% de error mientras el sistema aprende tus patrones", + "Después del primer mes, la precisión típica es 85-90%", + "Si una predicción parece muy alta o baja, revisa si hay un festivo o evento que explique el cambio", + "Ajusta cuando sepas algo que la IA no sabe (ej: reforma en tu calle, feria local)" + ] + } + } + }, + "features": { + "demandForecasting": { + "title": "Predicción de Demanda con IA", + "description": "Cómo funciona el algoritmo Prophet y cómo optimizar la precisión de las predicciones", + "readTime": "12", + "content": { + "intro": "La predicción de demanda usa Prophet, un algoritmo de inteligencia artificial desarrollado por Facebook, optimizado para panaderías españolas.", + "algorithm": { + "title": "Cómo Funciona el Algoritmo", + "description": "Prophet analiza patrones en tus datos históricos para hacer predicciones precisas. Identifica: Tendencias a largo plazo (¿estás creciendo o bajando ventas?), Estacionalidad diaria (lunes vs viernes), semanal y anual, Efectos de festivos (Navidad, Semana Santa, Reyes), Impacto del clima (lluvia reduce ventas de ciertos productos)" + }, + "features": [ + { + "name": "Predicciones Multi-Día", + "description": "Genera predicciones hasta 30 días en adelante. Útil para planificar compras de ingredientes y vacaciones del personal" + }, + { + "name": "Intervalos de Confianza", + "description": "Cada predicción incluye mínimo, esperado y máximo (95% de confianza). Si dice '100-150 unidades', hay 95% de probabilidad de vender entre 100-150" + }, + { + "name": "Ajuste por Festivos", + "description": "El sistema conoce todos los festivos nacionales y locales de Madrid. Ajusta automáticamente para Navidad, Reyes, Semana Santa" + }, + { + "name": "Integración con Clima", + "description": "Consulta la previsión meteorológica de AEMET (Agencia Española de Meteorología). Los días de lluvia suelen tener -20% ventas de algunos productos" + } + ], + "optimization": [ + { + "tip": "Datos Históricos", + "description": "Cuantos más meses de historial, mejor. Mínimo 3 meses, ideal 12+ meses" + }, + { + "tip": "Actualización Continua", + "description": "El sistema valida predicciones vs ventas reales cada noche y re-entrena modelos si la precisión baja" + }, + { + "tip": "Ajustes Manuales", + "description": "Si conoces un evento local (feria, concierto cerca), ajusta la predicción. El sistema aprende de tus correcciones" + } + ], + "metrics": { + "title": "Métricas de Precisión", + "description": "El sistema mide su propia precisión con MAPE (Error Porcentual Absoluto Medio). Objetivo: MAPE < 20% (80%+ precisión). Dashboard muestra precisión por producto y tendencias" + } + } + }, + "productionPlanning": { + "title": "Planificación de Producción Automatizada", + "description": "Optimiza tu horneado diario con planes de producción generados automáticamente desde predicciones", + "readTime": "10", + "content": { + "intro": "La planificación de producción convierte predicciones de demanda en lotes de horneado concretos, optimizando eficiencia y reduciendo desperdicio.", + "features": [ + { + "name": "Generación Automática", + "description": "Cada noche a las 5:30 AM, el sistema genera el plan de producción del día basándose en la predicción de demanda" + }, + { + "name": "Optimización por Lotes", + "description": "Calcula el tamaño ideal de lote para cada producto. Si vendes 150 baguettes pero tu bandeja es de 40, sugiere 4 lotes (160 total, 6.6% buffer)" + }, + { + "name": "Secuenciación", + "description": "Ordena los lotes por prioridad y compatibilidad de horno. Productos con mismo tiempo/temperatura se agrupan para eficiencia" + }, + { + "name": "Integración con Recetas", + "description": "Calcula automáticamente cuánta harina, mantequilla, etc. necesitas según los lotes planificados" + } + ], + "workflow": [ + { + "step": "1. Revisión Matinal", + "description": "Cada mañana, revisa el plan de producción sugerido en el dashboard. Ve todos los lotes del día con horarios sugeridos" + }, + { + "step": "2. Ajustes (Opcional)", + "description": "Si ves que hace buen tiempo o tienes info extra, ajusta cantidades. Los cambios se reflejan automáticamente en ingredientes necesarios" + }, + { + "step": "3. Ejecución", + "description": "Marca lotes como 'En Progreso' cuando empiezas, 'Completado' cuando terminas. Registra cantidad real producida" + }, + { + "step": "4. Control de Calidad", + "description": "Opcional: registra checks de calidad (peso, textura, color) para seguimiento histórico" + } + ], + "tips": [ + "El buffer automático es 5-10% extra para absorber variabilidad. Ajustable en Configuración", + "Si produces de más sistemáticamente, el sistema lo detecta y ajusta las recomendaciones", + "Puedes bloquear horarios de horno para mantenimiento o productos especiales" + ] + } + }, + "inventoryManagement": { + "title": "Gestión de Inventario y Control de Stock", + "description": "Control completo de ingredientes con FIFO, alertas de stock bajo y reducción de desperdicios", + "readTime": "9", + "content": { + "intro": "El inventario rastrea todos tus ingredientes: stock actual, movimientos, proveedores, costos y fechas de caducidad.", + "features": [ + { + "name": "Seguimiento en Tiempo Real", + "description": "Stock actualizado automáticamente cuando registras producciones o entregas. Ve el stock actual de cada ingrediente en tiempo real" + }, + { + "name": "FIFO Automático", + "description": "First-In-First-Out (primero en entrar, primero en salir). El sistema consume automáticamente los lotes más antiguos para evitar caducidades" + }, + { + "name": "Alertas de Stock Bajo", + "description": "Cuando un ingrediente llega al punto de reorden, recibes alerta. Ejemplo: 'Harina T-55: stock 15kg, mínimo 50kg, hacer pedido'" + }, + { + "name": "Gestión de Caducidades", + "description": "Registra fechas de caducidad de cada lote. Alertas 7 días antes de caducar. Seguimiento de desperdicio por caducidad" + } + ], + "stockEntry": [ + { + "title": "Recepción de Pedidos", + "description": "Cuando llega un pedido del proveedor: 1) Registra la entrega en el sistema, 2) Escanea código de barras o introduce cantidad manualmente, 3) Registra lote y fecha de caducidad, 4) Stock se actualiza automáticamente" + }, + { + "title": "Actualización Automática", + "description": "Al completar un lote de producción, el sistema descuenta automáticamente los ingredientes usando FIFO. Si produces 100 baguettes (receta: 500g harina cada), descuenta 50kg de harina del lote más antiguo" + } + ], + "compliance": [ + { + "name": "HACCP", + "description": "Sistema cumple con normas HACCP de seguridad alimentaria. Trazabilidad completa de lotes, temperaturas de almacenaje" + }, + { + "name": "Auditoría", + "description": "Historial completo de movimientos de stock para auditorías. Exportable a PDF/Excel" + } + ], + "metrics": [ + "Valor total de inventario (€)", + "Rotación de inventario (cuántas veces al año renuevas stock)", + "Desperdicio por caducidad (kg y € al mes)", + "Ingredientes con stock crítico" + ] + } + }, + "posIntegration": { + "title": "Punto de Venta (TPV) y Registro de Ventas", + "description": "Registra ventas manualmente o sincroniza con tu TPV existente para predicciones más precisas", + "readTime": "8", + "content": { + "intro": "El módulo POS te permite registrar ventas diarias, ya sea manualmente o integrando con tu TPV actual.", + "manualEntry": { + "title": "Registro Manual", + "description": "Si no tienes TPV o prefieres control manual: Al final del día, introduce ventas por producto (ej: Baguette: 145 unidades, Croissant: 67 unidades). Opcionalmente precio total para tracking de ingresos. Tarda 2-3 minutos al día" + }, + "integration": { + "title": "Integración con TPV", + "description": "Conecta tu TPV existente para sincronización automática. TPVs soportados: TPV genérico vía exportación Excel/CSV, API personalizada (contacta con soporte). Próximamente: integración directa con principales TPVs españoles" + }, + "benefits": [ + { + "benefit": "Predicciones Más Precisas", + "description": "Cada venta registrada mejora las predicciones futuras. El sistema aprende patrones día a día" + }, + { + "benefit": "Análisis de Ventas", + "description": "Ve tendencias de ventas: productos más/menos vendidos, ingresos diarios/semanales/mensuales, comparativas año anterior" + }, + { + "benefit": "Validación Automática", + "description": "El sistema compara predicciones vs ventas reales cada noche. Si la precisión baja, ajusta modelos automáticamente" + } + ], + "workflow": [ + { + "step": "Registro de Venta", + "description": "Manual o automático (TPV). Datos: producto, cantidad, fecha/hora, precio (opcional)" + }, + { + "step": "Validación Nocturna", + "description": "5:30 AM: sistema compara predicción de ayer vs ventas reales. Calcula precisión (MAPE) por producto" + }, + { + "step": "Mejora Continua", + "description": "Si MAPE > 30% en un producto por 7 días, sistema re-entrena modelo automáticamente" + } + ] + } + }, + "wasteTracking": { + "title": "Seguimiento de Desperdicios y Sostenibilidad", + "description": "Mide, analiza y reduce el desperdicio alimentario para cumplir objetivos de cero waste", + "readTime": "7", + "content": { + "intro": "El seguimiento de desperdicios es clave para rentabilidad y sostenibilidad. El sistema mide exactamente qué se desperdicia, por qué, y sugiere acciones.", + "types": [ + { + "type": "Producción Excesiva", + "description": "Productos que horneaste pero no vendiste. Se quedan al final del día. Causas: predicción muy alta, evento cancelado, mal tiempo inesperado" + }, + { + "type": "Ingredientes Caducados", + "description": "Ingredientes que caducaron antes de usarse. Causas: compra excesiva, lote grande olvidado, FIFO no aplicado" + }, + { + "type": "Defectos de Calidad", + "description": "Productos que no cumplen estándares y no se pueden vender. Causas: problemas en producción, equipo defectuoso" + }, + { + "type": "Merma de Producción", + "description": "Diferencia entre ingredientes usados y producto final obtenido. Normal: 5-8%. Si es >10%, revisar proceso" + } + ], + "tracking": [ + { + "step": "1. Registro Diario", + "description": "Al final del día, registra productos no vendidos. Sistema calcula costo de desperdicio automáticamente" + }, + { + "step": "2. Categorización", + "description": "Indica razón: producción excesiva, defecto calidad, caducidad. Ayuda a identificar patrones" + }, + { + "step": "3. Análisis Mensual", + "description": "Dashboard muestra: kg/€ desperdiados al mes, % del total producido, principales productos desperdiados, tendencias" + } + ], + "reduction": [ + { + "action": "Ajustar Predicciones", + "description": "Si produces de más sistemáticamente, baja buffer de seguridad" + }, + { + "action": "Ofertas de Última Hora", + "description": "Integra con apps tipo Too Good To Go para vender excedentes" + }, + { + "action": "Donaciones", + "description": "Registra donaciones a bancos de alimentos (deducibles fiscalmente)" + }, + { + "action": "FIFO Estricto", + "description": "Sistema asegura consumo de ingredientes antiguos primero" + } + ], + "sustainability": { + "title": "Objetivos de Sostenibilidad", + "metrics": [ + "Reducción de desperdicio: objetivo 20-40% en 6 meses", + "Certificación Zero Waste (posible con <5% desperdicio)", + "Huella de carbono (calculada automáticamente)", + "Cumplimiento ODS 12.3 (Objetivos de Desarrollo Sostenible ONU)" + ] + } + } + } + }, + "analytics": { + "dashboardOverview": { + "title": "Panel de Control y KPIs Principales", + "description": "Entiende todas las métricas clave del negocio de un vistazo en el dashboard principal", + "readTime": "8", + "content": { + "intro": "El dashboard es tu centro de comando. En una sola pantalla ves el estado actual de tu panadería: ventas, producción, inventario, predicciones.", + "sections": [ + { + "section": "Resumen Hoy", + "metrics": [ + "Predicción de ventas del día vs real (se actualiza en tiempo real)", + "Producción planificada vs completada", + "Ingresos del día (€)", + "Alerta de ingredientes con stock bajo" + ] + }, + { + "section": "Predicciones Próximos 7 Días", + "metrics": [ + "Gráfico de demanda esperada", + "Comparación vs semana pasada (%)", + "Alertas de picos de demanda (festivos, eventos)", + "Productos con mayor demanda prevista" + ] + }, + { + "section": "Inventario", + "metrics": [ + "Valor total de stock (€)", + "Ingredientes en alerta (< punto de reorden)", + "Ingredientes próximos a caducar (<7 días)", + "Pedidos a proveedores pendientes" + ] + }, + { + "section": "Rendimiento", + "metrics": [ + "Precisión de predicciones últimos 7 días (MAPE %)", + "Desperdicio del mes (kg y €)", + "Margen de beneficio por producto", + "Productos más/menos rentables" + ] + } + ], + "customization": "Puedes personalizar el dashboard: Añade/quita widgets, Cambia periodo de análisis (hoy, 7 días, 30 días), Filtra por producto o categoría, Exporta a PDF/Excel" + } + }, + "reports": { + "title": "Informes y Reportes Personalizados", + "description": "Genera informes detallados de ventas, producción, costos e inventario exportables a Excel/PDF", + "readTime": "10", + "content": { + "intro": "Los informes te permiten analizar el negocio en profundidad y compartir datos con contables, inversores o equipo.", + "types": [ + { + "name": "Informe de Ventas", + "description": "Análisis completo de ventas por periodo: Ventas totales (€ y unidades), Desglose por producto/categoría, Comparación vs periodo anterior (%), Top 10 productos más vendidos, Tendencias de ventas (crecimiento/caída)" + }, + { + "name": "Informe de Producción", + "description": "Rendimiento de producción: Lotes producidos vs planificados, Yield real vs esperado (eficiencia), Tiempo de producción por lote, Defectos de calidad registrados, Utilización de equipos (%)" + }, + { + "name": "Informe de Inventario", + "description": "Estado y movimientos de inventario: Valor de stock (€) por categoría, Rotación de inventario (veces/año), Movimientos de entrada/salida, Desperdicio por caducidad (kg y €), Compras vs consumo" + }, + { + "name": "Informe Financiero", + "description": "Análisis de costos y márgenes: Costos de ingredientes por producto, Margen bruto por producto (%), Rentabilidad por categoría, Compras a proveedores (€), ROI de predicciones (ahorros vs desperdicio)" + } + ], + "generation": [ + { + "step": "1. Selecciona Tipo de Informe", + "description": "Ve a Informes > Nuevo Informe. Elige tipo: Ventas, Producción, Inventario, Financiero" + }, + { + "step": "2. Configura Parámetros", + "description": "Periodo (día, semana, mes, personalizado), Productos/categorías a incluir, Métricas específicas, Comparación (vs mes anterior, año anterior)" + }, + { + "step": "3. Vista Previa", + "description": "El sistema genera vista previa en pantalla. Revisa que incluye lo que necesitas" + }, + { + "step": "4. Exporta", + "description": "Descarga en Excel (.xlsx) para análisis avanzado, PDF para presentaciones/impresión, CSV para integración con contabilidad" + } + ], + "automation": "Puedes programar informes automáticos: Frecuencia (diario, semanal, mensual), Envío por email automático, Destinatarios (tú, equipo, contable), Personaliza para cada destinatario" + } + }, + "aiInsights": { + "title": "Insights de IA y Recomendaciones Automáticas", + "description": "El sistema analiza tus datos y te da recomendaciones accionables para mejorar rentabilidad", + "readTime": "12", + "content": { + "intro": "Los Insights de IA son recomendaciones automáticas que el sistema genera analizando tus datos. Van más allá de mostrar números: te dicen QUÉ hacer.", + "categories": [ + { + "category": "Optimización de Producción", + "insights": [ + "Productos con sobreproducción sistemática: 'Reduces 15% baguettes, desperdicias 8% cada día'", + "Oportunidades de producción: 'Podrías vender 20% más croissants los sábados, siempre te quedas sin stock'", + "Eficiencia de lotes: 'Cambia lote de 40 a 50 tartas, mejoras eficiencia de horno 12%'", + "Horarios óptimos: 'Hornea bollos a las 7 AM en vez de 6 AM, vendes más frescos'" + ] + }, + { + "category": "Gestión de Inventario", + "insights": [ + "Puntos de reorden: 'Harina: cambiar punto de reorden de 50kg a 75kg, evitas stockouts'", + "Optimización de compras: 'Compra azúcar cada 15 días en vez de semanalmente, ahorras €40/mes en envíos'", + "Cambio de proveedor: 'Proveedor B ofrece mantequilla 8% más barata con misma calidad'", + "Stock muerto: 'Ingrediente X no usado en 60 días, considera eliminar del inventario'" + ] + }, + { + "category": "Precios y Rentabilidad", + "insights": [ + "Margen bajo: 'Croissant margen 22%, objetivo 35%. Sube precio €0.15 o reduce costo ingredientes'", + "Precio óptimo: 'Podrías subir pan integral €0.20 sin afectar demanda (análisis de elasticidad)'", + "Productos no rentables: 'Tarta de manzana margen negativo -5%, revisar receta o precio'", + "Oportunidades de upselling: 'Clientes que compran café +80% compran croissant, sugiérelo activamente'" + ] + }, + { + "category": "Reducción de Desperdicio", + "insights": [ + "Patrones de desperdicio: 'Lunes desperdicias 15% más que otros días, ajusta predicción'", + "Caducidades evitables: 'Levadura caduca cada mes, compra lotes más pequeños'", + "Donaciones: 'Sobrante diario promedio: 12 unidades, suficiente para banco de alimentos (deducible)'", + "Ofertas dinámicas: '2 horas antes de cerrar, baja precio 30% para vender excedentes'" + ] + } + ], + "howToUse": [ + { + "step": "1. Revisa Insights Diarios", + "description": "Cada mañana, el dashboard muestra 3-5 insights prioritarios. Ordenados por impacto económico (€/mes)" + }, + { + "step": "2. Marca como Implementado", + "description": "Cuando actúas sobre un insight, márcalo. Sistema seguirá si funcionó y aprenderá" + }, + { + "step": "3. Mide Resultados", + "description": "Después de 2-4 semanas, el sistema muestra impacto real: 'Insight: Reducir baguettes 10%. Resultado: desperdicio -25%, ventas -0%. Ahorro: €180/mes'" + } + ], + "privacy": "Los insights son privados, solo tú los ves. Basados 100% en TUS datos, no en datos de otras panaderías." + } + }, + "performanceMetrics": { + "title": "Métricas de Rendimiento y KPIs del Negocio", + "description": "Indicadores clave de rendimiento para medir salud del negocio y tomar decisiones estratégicas", + "readTime": "15", + "content": { + "intro": "Los KPIs (Key Performance Indicators) son métricas que miden la salud de tu negocio. El sistema calcula automáticamente los KPIs más importantes para panaderías.", + "production": { + "title": "KPIs de Producción", + "metrics": [ + { + "name": "Precisión de Predicción (MAPE)", + "description": "Qué tan acertadas son las predicciones. Objetivo: <20% (80%+ precisión). Se muestra por producto y global", + "formula": "MAPE = (|Real - Predicción| / Real) × 100%" + }, + { + "name": "Yield de Producción", + "description": "Eficiencia de conversión ingredientes → producto final. Objetivo: >95%. Si <90%, revisar proceso", + "formula": "Yield = (Producto Final / Ingredientes Usados) × 100%" + }, + { + "name": "Utilización de Capacidad", + "description": "% de capacidad de horno/equipos usada. Objetivo: 75-85%. <60% infrautilizado, >90% cuello de botella", + "formula": "Utilización = (Horas Usadas / Horas Disponibles) × 100%" + }, + { + "name": "Tiempo Medio de Producción", + "description": "Tiempo promedio para completar un lote. Compara vs estándar de receta. Detecta ineficiencias", + "formula": "Tiempo Medio = Σ(Tiempo por Lote) / Número de Lotes" + } + ] + }, + "financial": { + "title": "KPIs Financieros", + "metrics": [ + { + "name": "Margen Bruto", + "description": "Rentabilidad después de costos de ingredientes. Objetivo: 60-70% para panadería artesanal", + "formula": "Margen Bruto = ((Precio - Costo Ingredientes) / Precio) × 100%" + }, + { + "name": "Costo de Desperdicio", + "description": "€ perdidos en productos/ingredientes desperdiados. Objetivo: <5% de ventas", + "formula": "Costo Desperdicio = Σ(Unidades Desperdiadas × Costo Unitario)" + }, + { + "name": "Valor de Inventario", + "description": "€ inmovilizados en stock. Objetivo: 7-15 días de ventas. >30 días = exceso de capital bloqueado", + "formula": "Días de Inventario = (Valor Stock / Costo Ventas Diario)" + }, + { + "name": "ROI de Panadería IA", + "description": "Retorno de inversión del sistema. Calcula ahorros vs costo de suscripción", + "formula": "ROI = ((Ahorros Mensuales - €49) / €49) × 100%" + } + ] + }, + "inventory": { + "title": "KPIs de Inventario", + "metrics": [ + { + "name": "Rotación de Inventario", + "description": "Cuántas veces renuevas stock al año. Objetivo: 12-24 (mensual/quincenal). >40 = poca eficiencia de compra", + "formula": "Rotación = Costo Anual de Ventas / Valor Promedio de Inventario" + }, + { + "name": "Tasa de Caducidad", + "description": "% de ingredientes que caducan antes de usarse. Objetivo: <2%", + "formula": "Tasa Caducidad = (kg Caducados / kg Comprados) × 100%" + }, + { + "name": "Precisión de Inventario", + "description": "Diferencia entre stock registrado vs físico. Objetivo: >98%", + "formula": "Precisión = (1 - |Stock Físico - Stock Sistema| / Stock Físico) × 100%" + } + ] + }, + "waste": { + "title": "KPIs de Sostenibilidad", + "metrics": [ + { + "name": "Tasa de Desperdicio", + "description": "% de producción que se desperdicia. Objetivo: <5%. Certificación Zero Waste: <3%", + "formula": "Tasa Desperdicio = (Unidades Desperdiadas / Unidades Producidas) × 100%" + }, + { + "name": "Huella de Carbono", + "description": "kg CO2 equivalente por kg de producto. El sistema calcula automáticamente según ingredientes y energía", + "formula": "CO2 = Σ(kg Ingrediente × Factor Emisión) + Energía Usada × Factor" + } + ] + }, + "howToTrack": "Dashboard > Métricas: Ve todos los KPIs actualizados en tiempo real. Configura alertas si un KPI sale de rango objetivo. Exporta histórico para ver evolución mensual" + } + } + } + }, + "faqs": [ + { + "category": "general", + "question": "¿Qué es Panadería IA y cómo funciona?", + "answer": "Panadería IA es una plataforma de gestión inteligente para panaderías. Utiliza inteligencia artificial para predecir la demanda de tus productos, optimizar la producción, reducir desperdicios y aumentar la rentabilidad. Conectas tus datos de ventas históricas y el sistema aprende tus patrones para hacer predicciones precisas." + }, + { + "category": "general", + "question": "¿Cuánto tiempo toma configurar el sistema?", + "answer": "La configuración inicial toma entre 10-15 minutos. Necesitas: 1) Crear tu cuenta, 2) Subir tu catálogo de productos, 3) Importar historial de ventas (opcional pero recomendado), 4) Configurar preferencias básicas. El sistema empieza a generar predicciones desde el primer día, mejorando su precisión con el tiempo." + }, + { + "category": "general", + "question": "¿Necesito conocimientos técnicos para usarlo?", + "answer": "No. Panadería IA está diseñado para panaderos, no para ingenieros. La interfaz es intuitiva, con tutoriales paso a paso. Si sabes usar WhatsApp o un correo electrónico, puedes usar nuestra plataforma. Además, ofrecemos soporte 24/7 en español." + }, + { + "category": "general", + "question": "¿Funciona para obradores centrales con múltiples puntos de venta?", + "answer": "SÍ. Nuestro sistema está diseñado para adaptarse a ambos modelos: producción local (un solo punto) y obrador central con distribución a múltiples puntos de venta. Para obradores centrales, ofrecemos predicción de demanda agregada y granular por cada POS, gestión de distribución multi-ubicación, y un dashboard centralizado con visibilidad por punto de venta." + }, + { + "category": "pricing", + "question": "¿Cuánto cuesta el programa piloto?", + "answer": "El programa piloto es GRATIS durante los primeros 3 meses. Después, pagas solo €49/mes con un 20% de descuento de por vida (precio normal: €79/mes). Sin contratos de permanencia, cancela cuando quieras." + }, + { + "category": "pricing", + "question": "¿Necesito tarjeta de crédito para empezar el piloto?", + "answer": "SÍ, necesitas registrar una tarjeta, pero NO se te cobrará durante los 3 meses de prueba gratuita. Puedes cancelar antes de que termine el periodo gratuito sin ningún cargo." + }, + { + "category": "technical", + "question": "¿Cómo importo mis datos históricos de ventas?", + "answer": "Aceptamos varios formatos: Excel (.xlsx), CSV, o exportaciones directas de tu TPV si es compatible. Cuanto más historial proporciones (recomendamos mínimo 3 meses), más precisas serán las predicciones." + }, + { + "category": "technical", + "question": "¿Qué pasa si mis predicciones no son precisas?", + "answer": "El sistema mejora con el tiempo. Las primeras semanas puede tener un margen de error del 15-20%. Después del primer mes, esto baja al 10%. Con 3+ meses de datos, alcanzamos >90% de precisión. Puedes ajustar manualmente las predicciones y el sistema aprende de tus correcciones." + }, + { + "category": "privacy", + "question": "¿Dónde se almacenan mis datos?", + "answer": "TODOS tus datos se almacenan en servidores físicamente ubicados en España (Barcelona y Madrid), cumpliendo 100% con RGPD. Nunca compartimos, vendemos ni transferimos tus datos fuera de la UE." + }, + { + "category": "support", + "question": "¿Qué tipo de soporte ofrecen?", + "answer": "Soporte 24/7 en español por: Email (respuesta en <4h), Chat en vivo (9:00-21:00), Videollamada (con cita previa). Durante el piloto, también tienes acceso directo a los fundadores por WhatsApp." + } + ], + "contact": { + "liveChat": { + "title": "Chat en Vivo", + "description": "Respuesta inmediata de 9:00 a 21:00", + "action": "Iniciar Chat" + }, + "email": { + "title": "Email", + "description": "Respuesta en menos de 4 horas", + "action": "Enviar Email", + "address": "soporte@panaderia-ia.com" + }, + "documentation": { + "title": "Documentación", + "description": "Guías completas y tutoriales", + "action": "Ver Docs" + }, + "hours": { + "liveChat": "Lunes a Viernes 9:00 - 21:00, Sábados 10:00 - 18:00", + "email": "24/7 (respuesta en menos de 4 horas en horario laboral)", + "phone": "Lunes a Viernes 10:00 - 19:00 (solo para clientes activos)" + } + }, + "resources": { + "glossary": { + "title": "Glosario de Términos", + "description": "Definiciones de conceptos clave y terminología técnica", + "action": "Ver Glosario" + }, + "troubleshooting": { + "title": "Solución de Problemas", + "description": "Errores comunes y cómo resolverlos rápidamente", + "action": "Ver Soluciones" + }, + "bestPractices": { + "title": "Mejores Prácticas", + "description": "Tips y consejos de expertos para optimizar tu uso", + "action": "Leer Tips" + } + } +} diff --git a/frontend/src/locales/eu/help.json b/frontend/src/locales/eu/help.json new file mode 100644 index 00000000..d8b55dc7 --- /dev/null +++ b/frontend/src/locales/eu/help.json @@ -0,0 +1,214 @@ +{ + "helpCenter": { + "title": "Nola Lagun Zaitzakegu Gaur?", + "subtitle": "Laguntza Zentroa", + "searchPlaceholder": "Bilatu laguntzan... (adib: nola inporta ditudan datuak?)", + "description": "Aurkitu erantzun azkarrak, gida osoak eta gure taldearekin zuzeneko harremana", + "categoriesTitle": "Arakatu Kategorien arabera", + "categoriesSubtitle": "Aurkitu behar duzuna azkarrago", + "faqTitle": "Ohiko Galderak", + "faqResultsCount_one": "{{count}} erantzun", + "faqResultsCount_other": "{{count}} erantzun", + "faqFound": "aurkituta", + "noResultsTitle": "Ez da emaitzarik aurkitu honetarako", + "noResultsAction": "Jarri harremanetan laguntza-zerbitzuarekin", + "contactTitle": "Ez duzu bilatzen duzuna aurkitzen?", + "contactSubtitle": "Gure taldea hemen dago zu laguntzeko", + "contactHours": "Arreta Ordutegia" + }, + "docs": { + "title": "Gida Osoak Bakery IA Menperatzeko", + "subtitle": "Dokumentazioa", + "description": "Urratsez urratseko tutorialak, praktika onenak eta trikimailuak plataformari zuku guztia ateratzeko", + "getStarted": "Hasi", + "backToHelp": "Laguntza Zentroa", + "sectionsTitle": "Atalak", + "videoTutorialsTitle": "Bideo Tutorialak", + "videoTutorialsSubtitle": "Ikasi ikusten (laster)", + "additionalResourcesTitle": "Baliabide Gehigarriak", + "ctaTitle": "Prest Hasteko?", + "ctaSubtitle": "Erregistratu pilotu-programan eta eskuratu 3 hilabete doan", + "ctaButton": "Sortu Kontu Doakoa", + "articlesCount": "artikuluak", + "readTime": "min", + "quickLinks": "Esteka Azkarrak", + "downloadPdf": "Deskargatu PDF", + "contactSupport": "Jarri harremanetan Laguntza-zerbitzuarekin", + "glossary": "Terminoen Glosarioa", + "troubleshooting": "Arazoen Konponketa", + "bestPractices": "Praktika Onenak" + }, + "difficulty": { + "beginner": "Hasiberria", + "intermediate": "Ertaina", + "advanced": "Aurreratua" + }, + "categories": { + "gettingStarted": { + "title": "Lehenengo Urratsak", + "description": "Konfiguratu zure kontua eta ikasi oinarriak" + }, + "features": { + "title": "Funtzionalitateak", + "description": "Gida osoak ezaugarri guztiei buruz" + }, + "analytics": { + "title": "Analitika eta Aurreikuspenak", + "description": "Interpretatu datuak eta AI jakintza" + }, + "account": { + "title": "Kontuaren Kudeaketa", + "description": "Kudeatu zure profila, taldea eta ezarpenak" + }, + "billing": { + "title": "Fakturak eta Planak", + "description": "Informazioa prezioak, ordainketak eta harpidetzei buruz" + }, + "privacy": { + "title": "Pribatutasuna eta Segurtasuna", + "description": "GDPR, datuen segurtasuna eta betebeharra" + } + }, + "articles": { + "gettingStarted": { + "quickStart": { + "title": "Hasiera Azkarreko Gida", + "description": "Konfiguratu zure Bakery AI kontua 10 minututan eta hasi hondakinak murrizten", + "readTime": "5" + }, + "importData": { + "title": "Inportatu Salmenta Datu Historikoak", + "description": "Ikasi nola kargatu zure salmenta historia Excel, CSV edo zure TPV sistematik", + "readTime": "8" + }, + "productsCatalog": { + "title": "Konfiguratu Produktuen Katalogoa", + "description": "Sortu zure produktuen, errezetak eta osagaien 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Adimen artifiziala erabiltzen du zure produktuen eskaria aurreikusteko, ekoizpena optimizatzeko, hondakinak murrizteko eta errentagarritasuna handitzeko." + }, + { + "category": "general", + "question": "Zenbat denbora behar da sistema konfiguratzeko?", + "answer": "Hasierako konfigurazioak 10-15 minutu hartzen ditu. Behar dituzu: 1) Sortu zure kontua, 2) Kargatu zure produktuen katalogoa, 3) Inportatu salmenta historia (hautazkoa baina gomendatua), 4) Konfiguratu oinarrizko lehentasunak." + }, + { + "category": "pricing", + "question": "Zenbat kostatzen du pilotu-programak?", + "answer": "Pilotu-programa DOAN dago lehenengo 3 hilabeteetan. Gero, 49€/hilean ordaintzen duzu bizitza osoko %20ko deskontua (prezio arrunta: 79€/hilean). Ez dago konpromiso-kontraturik, utzi nahi duzunean." + }, + { + "category": "technical", + "question": "Nola inporta ditzaket nire salmenta datu historikoak?", + "answer": "Hainbat formatu onartzen ditugu: Excel (.xlsx), CSV, edo TPV-tik esportazio zuzenak bateragarria bada. Zenbat eta historia gehiago eman (gutxienez 3 hilabete gomendatzen ditugu), orduan eta aurreikuspen zehatzagoak." + }, + { + "category": "privacy", + "question": "Non gordetzen dira nire datuak?", + "answer": "Zure datu GUZTIAK Espainian fisikoki kokatutako zerbitzarietan gordetzen dira (Bartzelona eta Madril), %100 GDPR betetzen. Inoiz ez ditugu zure datuak parteka, saldu edo EBZ kanpora transferitzen." + } + ], + "contact": { + "liveChat": { + "title": "Zuzeneko Txata", + "description": "Erantzun berehalakoa 9:00-21:00", + "action": "Hasi Txata" + }, + "email": { + "title": "Posta Elektronikoa", + "description": "Erantzuna 4 ordu baino gutxiagoan", + "action": "Bidali Posta", + "address": "soporte@panaderia-ia.com" + }, + "documentation": { + "title": "Dokumentazioa", + "description": "Gida osoak eta tutorialak", + "action": "Ikusi Dokumentuak" + }, + "hours": { + "liveChat": "Astelehenetik ostiralera 9:00 - 21:00, Larunbatak 10:00 - 18:00", + "email": "24/7 (erantzuna 4 orduen barruan lan orduetan)", + "phone": "Astelehenetik ostiralera 10:00 - 19:00 (bezero aktiboak soilik)" + } + }, + "resources": { + "glossary": { + "title": "Terminoen Glosarioa", + "description": "Kontzeptu giltzarriak eta termino teknikoen definizioak", + "action": "Ikusi Glosarioa" + }, + "troubleshooting": { + "title": "Arazoen Konponketa", + "description": "Ohiko erroreak eta nola konpondu azkar", + "action": "Ikusi Konponketak" + }, + "bestPractices": { + "title": "Praktika Onenak", + "description": "Adituek emandako aholku eta gomendioak zure erabilera optimizatzeko", + "action": "Irakurri Aholkuak" + } + } +}