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    <title>🚨 URGENTE: Fallo de Equipo - {{ equipment_name }}</title>
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        <div class="header">
            <h1>🚨 URGENTE: Fallo de Equipo</h1>
            <p>Acción Inmediata Requerida</p>
        </div>
        
        <div class="content">
            <p>Estimado Equipo de Soporte,</p>
            
            <p>Se ha reportado un fallo en el equipo <strong>{{ equipment_name }}</strong> en {{ equipment_location }}. Esto requiere su atención inmediata.</p>
            
            <div class="equipment-info">
                <h2>Información del Equipo</h2>
                <dl>
                    <dt>Nombre del Equipo:</dt>
                    <dd>{{ equipment_name }}</dd>
                    
                    <dt>Tipo:</dt>
                    <dd>{{ equipment_type }}</dd>
                    
                    <dt>Modelo:</dt>
                    <dd>{{ equipment_model }}</dd>
                    
                    <dt>Número de Serie:</dt>
                    <dd>{{ equipment_serial_number }}</dd>
                    
                    <dt>Ubicación:</dt>
                    <dd>{{ equipment_location }}</dd>
                </dl>
            </div>
            
            <div class="failure-details">
                <h2>Detalles del Fallo</h2>
                <dl>
                    <dt>Tipo de Fallo:</dt>
                    <dd>{{ failure_type }}</dd>
                    
                    <dt>Gravedad:</dt>
                    <dd><strong style="color: {{ 'red' if severity == 'urgent' else 'orange' }};">{{ severity.upper() }}</strong></dd>
                    
                    <dt>Descripción:</dt>
                    <dd>{{ description }}</dd>
                    
                    <dt>Fecha/Hora Reportado:</dt>
                    <dd>{{ reported_time }}</dd>
                    
                    <dt>Impacto Estimado:</dt>
                    <dd>{{ 'SÍ - Afecta producción' if estimated_impact else 'NO - Sin impacto en producción' }}</dd>
                </dl>
            </div>
            
            <p>Este equipo ha sido marcado automáticamente como <strong>FUERA DE SERVICIO</strong> y retirado de producción para evitar más problemas.</p>
            
            <div class="support-contact">
                <h2>Información de Contacto de Soporte</h2>
                {% if support_contact.email %}
                <p><strong>Email:</strong> {{ support_contact.email }}</p>
                {% endif %}
                {% if support_contact.phone %}
                <p><strong>Teléfono:</strong> {{ support_contact.phone }}</p>
                {% endif %}
                {% if support_contact.company %}
                <p><strong>Empresa:</strong> {{ support_contact.company }}</p>
                {% endif %}
                {% if support_contact.contract_number %}
                <p><strong>Número de Contrato:</strong> {{ support_contact.contract_number }}</p>
                {% endif %}
                {% if support_contact.response_time_sla %}
                <p><strong>Tiempo de Respuesta Esperado:</strong> {{ support_contact.response_time_sla }} horas</p>
                {% endif %}
            </div>
            
            <p><a href="{{ equipment_link }}" class="action-button">Ver Detalles del Equipo</a></p>
            
            <p>Por favor responda dentro del plazo de SLA y actualice el sistema cuando la reparación esté completada.</p>
            
            <p>Gracias,<br>
            Equipo de {{ bakery_name }}</p>
        </div>
        
        <div class="footer">
            <p>Esta es una notificación automática del Sistema de Monitoreo de Equipos de {{ bakery_name }}</p>
            <p>© {{ current_year }} {{ bakery_name }}. Todos los derechos reservados.</p>
        </div>
    </div>
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